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IL SERVER
EUROPA è un portale plurilingue, gestito dalla
Commissione per conto di tutte le istituzioni UE, che permette
di accedere rapidamente a tutte le informazioni utili, non
riservate, sulle attività dell’Unione europea ed ai documenti
ufficiali elaborati dalle Istituzioni comunitarie. Chi visiterà
il sito potrà farsi raccontare fatti e cifre sull’UE da grafici
spiritosi ed animati, potrà far conoscenza con la storia, la
geografia e la cultura dei nostri Paesi membri mediante
divertenti giochi interattivi, o potrà leggere pubblicazioni,
semplici e informative, consultare cartine geografiche e
materiale didattico e, se lo desidera, farsi guidare verso
notizie più approfondite. Per gli utenti tradizionali (operatori
economici, ministeri, enti regionali e locali, ONG, università e
mass media) le informazioni sono raggruppate per argomento, con
accesso diretto ai documenti ufficiali ed ai servizi interattivi
offerti dalle singole istituzioni.
Visitate il server Europa!
http://europa.eu.int
IL PORTALE
“LA VOSTRA VOCE IN EUROPA” fa parte dell’iniziativa
“Politica interattiva” della Commissione europea, che mira a
migliorare il funzionamento dell’Europa; è un punto d’accesso
unico ad una vasta gamma di strumenti interattivi della UE (ad
esempio consultazioni e chat in linea), che consentono ai
cittadini di svolgere un ruolo attivo nel processo decisionale
europeo. In particolare:
-
permette di accedere alle consultazioni pubbliche della
Commissione, di esprimere la propria opinione sulle politiche UE
ed influenzarne, così, l’orientamento. I cittadini, le imprese e
tutti gli interessati, infatti, possono scegliere una
consultazione in un determinato settore, possono partecipare
direttamente, inviando i propri commenti o compilando
questionari on line. Una volta concluse le consultazioni, i
risultati e le successive iniziative vengono resi pubblici.
-
consente di discutere di questioni di attualità, di
parlare direttamente con i leader della UE o con i Commissari
europei nonché di scambiare opinioni e idee con altri cittadini
interessati alle stesse tematiche.
-
fornisce un accesso alle organizzazioni che divulgano
informazioni o consigli sulle materie comunitarie: le imprese
possono contattare gli EUROSPORTELLI per ricevere notizie e
assistenza su tutte le questioni comunitarie; i cittadini
possono rivolgersi ai CENTRI DI ORIENTAMENTO per sapere come far
valere pienamente i propri diritti di cittadini UE; i
consumatori possono contattare i CENTRI EUROPEI DEI CONSUMATORI
per avere assistenza.
Visitate “La vostra voce in Europa” ed esprimete le vostre
opinioni e idee!
http://europa.eu.int/yourvoice
IL SERVIZIO
EUROPE DIRECT offre informazioni su tutti gli argomenti
attinenti la UE e aiuta il pubblico e le imprese a trovare
risposta alle loro domande sull’Unione europea (es. sui diritti
e sulle possibilità che si hanno in quanto cittadini comunitari
e sulle modalità per avvalersene). Cercando una notizia
sull’Unione europea, a volte risulta difficile trovare
esattamente ciò che si vuole; in particolare:
-
Europe Direct abbrevia la ricerca fungendo da primo punto
di contatto, fornendo risposte dirette a richieste generali e
guidando l’utente verso la migliore fonte d’informazione o
consulenza qualora le domande siano più dettagliate.
-
offre una linea telefonica gratuita per ciascuno Stato
membro, un servizio diretto di risposta via e mail nonché link
verso i punti di informazione esistenti a livello nazionale,
regionale e locale.
-
é anche uno strumento di dialogo, che consente di porre
interrogativi e ottenere consulenze, ricevere consigli e
riferire le proprie esperienze.
-
il Call Centre è un servizio gratuito, e tutte le guide o
schede che vengono inviate dal servizio su vari argomenti non
sono a pagamento (comprese le spese di spedizione).
Visitate il servizio Europe Direct!
http://europa.eu.int/europedirect
per telefono (numero verde): 800 876 166 (Italy)
per e mail:
mail@europe-direct.cec.eu.int
IL SERVIZIO DI
ORIENTAMENTO DEI CITTADINI fa parte del programma
“Dialogo con i cittadini e le imprese” che mira a
sensibilizzare i cittadini all’esercizio dei loro diritti ed
instaurare con loro una reale comunicazione sui problemi che
incontrano nell’esercizio dei loro diritti. E’ un servizio di
orientamento gratuito, rapido, di facile accesso che fornisce ai
cittadini consulenza personalizzata in merito ai diritti
derivanti dalla legislazione sul mercato interno (es. i diritti
in materia di occupazione e prestazioni assistenziali in uno
Stato membro, le formalità da espletare ai fini di un soggiorno
in uno Stato membro, il diritto alle prestazioni sociali, il
riconoscimento dei diplomi e dell’esperienza professionale, i
regimi fiscali e di sicurezza sociale, etc); se necessario, il
servizio indicherà l’ente a cui rivolgersi per risolvere il
problema concreto. In particolare:
-
si avvale di un gruppo di esperti legali che operano in
tutte le lingue ufficiali della UE che risponde alle domande
entro 3 giorni lavorativi;
-
mette a disposizione, attraverso il sito internet,
informazioni dettagliate sui diritti Ue, guide e schede
informative;
-
il pubblico può contattare il servizio telefonicamente
attraverso il Call Centre formando il numero verde gratuito
(uguale in tutta l’Unione) 00 800 6 7 8 9 10 11 oppure per posta
elettronica inviando una e-mail agli esperti attraverso il sito
internet.
Visitate il Servizio di Orientamento per i cittadini!
http://europa.eu.int/citizensrights
LA RETE PER LA
SOLUZIONE DEI PROBLEMI “SOLVIT” fa parte del
programma “Dialogo con i cittadini e le imprese” che mira
a sensibilizzare i cittadini all’esercizio dei loro diritti ed
instaurare con loro una reale comunicazione sui problemi che
incontrano nell’esercizio dei loro diritti (es. immatricolazioni
di auto, accesso ai mercati di beni e servizi, costituzione di
società, avvio di un’attività autonoma, gli appalti pubblici,
l’imposizione fiscale, i controlli alle frontiere, i diritti
elettorali, etc). E’ una rete che fornisce assistenza gratuita
ai cittadini e alle imprese nei casi di una scorretta
applicazione del diritto comunitario da parte di una pubblica
amministrazione di uno Stato membro; è stata creata per
garantire che tutti possano beneficiare dei diritti derivanti
dal mercato interno e mira a risolvere i problemi con la massima
efficienza, senza che occorra intraprendere un’azione legale. In
particolare:
-
SOLVIT opera mediante una rete di Centri situati
presso le amministrazioni nazionali di ogni Stato membro; ogni
Centro controlla i particolari del problema presentato e,
successivamente, a nome del cittadino o dell’impresa, inserisce
il caso in un sistema di base- dati on line, che ne consente
l’inoltro automatico al Centro Solvit dell’altro Stato membro il
cui problema si è verificato. Quest’ultimo conferma, entro 1
settimana, se accetta o meno il caso; se la risposta è positiva,
cercherà di trovare una soluzione conforme al diritto
comunitario entro 10 settimane; la Commissione si riserva di
intervenire avviando un procedimento formale se ritiene che non
sia possibile arrivare ad un accordo.
-
i richiedenti possono decidere di non svelare la loro
identità o altre informazioni delicate.
Visitate la rete Solvit!
http://europa.eu.int/comm/internal_market/solvit
ITALIA: +39 - 06 - 67 79 51 95 - e mail:
g.valente@palazzochigi.it
LO SPORTELLO
UNICO PER LE IMPRESE è un servizio creato per aiutare ad
utilizzare al meglio il mercato unico attraverso: una rassegna
delle iniziative comunitarie; un’informazione dettagliata e
orientamenti su questioni fondamentali (norme tecniche,
possibilità di finanziamento comunitario, appalti pubblici e
diritti di proprietà intellettuale, etc.); sintesi e testi
completi delle norme relative al mercato unico, documenti di
orientamento generale, testi giuridici e leggi nazionali;
consigli on line offerti da numerosi servizi, tra cui gli
Euro-Info-Centre; informazioni pratiche sulla stampa
specializzata, le fiere, i partner potenziali per le aziende,
etc.
Visita lo Sportello Unico per le Imprese!
http://europa.eu.int/youreurope/index.html
IL CENTRO
EUROPEO DEI CONSUMATORI, che fa parte degli
Eurosportelli dei consumatori, rappresenta un riferimento sicuro
ed unico a protezione dei consumatori, in quanto fornisce
assistenza su questioni di acquisto-consumo (es. difetti di
fabbricazione dei prodotti acquistati, prodotti pagati e non
arrivati a destinazione, pubblicità ingannevoli, etc.) e cerca
di risolvere eventuali contenziosi di carattere
transfrontaliero ed europeo tra consumatori e imprese. Il Centro
conta su 15 uffici in 13 Paesi, in particolare in Italia ha sede
a Roma e un punto di contatto a Bolzano, fornisce informazioni e
consulenza in italiano, inglese, francese e tedesco ai
consumatori europei sulla tutela dei diritti nel mercato unico.
Visitate il Centro europeo dei Consumatori!
http://europa.eu.int/comm/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm
IL PORTALE
PLOTEUS della UE (Portal on Learning Opportunities
Throughout the European Space) mira a rendere pubblicamente
accessibili al pubblico informazioni particolareggiate
sull’istruzione e la formazione in Europa, in particolare: -
possibilità di apprendimento (collegamenti ai siti web dei vari
Stati nel campo dell’istruzione, elenchi di scuole, collegi
universitari e altri organismi educativi); - sistemi educativi
(informazioni specifiche sui sistemi nazionali di istruzione e
formazione a tutti i livelli, dalla scuola primaria fino agli
studi post laurea e all’istruzione e formazione avanzate); -
scambi (informazioni necessarie per partecipare ai programmi di
scambio europei e sulle possibilità di studiare all’estero per
un determinato periodo di tempo); - trasferirsi in un altro
Paese (informazioni pratiche sulle nuove destinazioni
possibili).
Visitate il portale Ploteus!
http://europa.eu.int/ploteus/portal/home.jsp
IL PORTALE
EUROPEO DELLA MOBILITA’ PROFESSIONALE (European
Employment Services) è un servizio pubblico creato su iniziativa
della Commissione europea, il cui obiettivo finale è quello di
facilitare la libera circolazione dei lavoratori nello Spazio
Economico Europeo-SEE (25 Paesi membri della UE, Norvegia e
Islanda) e in Svizzera. Il servizio è gratuito e si rivolge sia
alle persone in cerca di lavoro interessate a trasferirsi in un
altro Paese per lavorare e studiare, sia ai datori di lavoro che
desiderano assumere personale di un altro Paese. Il servizio
offre la possibilità anche di inserire il proprio curriculum
vitae on line.
Visitate il portale Eures!
http://europa.eu.int/eures
CENTRI
NAZIONALI D’INFORMAZIONE SUL RICONOSCIMENTO DEI TITOLI ESTERI:
la Rete NARIC,
nata nel 1984 per iniziativa della Commissione europea, collega
i centri d’informazione designati dalle autorità nazionali dei
Paesi membri dell’Ue; opera all’interno del Programma
comunitario Socrates/Erasmus che ha l’obiettivo di promuovere la
cooperazione universitaria europea e la mobilità accademica di
studenti e docenti.
La Rete ENIC
collega i centri nazionali d’informazione designati dalle
autorità nazionali dei Paesi membri della Convenzione Culturale
europea del Consiglio d’Europa e della Regione Europa dell’Unesco
e promuove il riconoscimento dei titoli esteri, la mobilità
accademica internazionale e l’applicazione della Convenzione di
Lisbona sul riconoscimento dei titoli accademici.
Visita i Centri!
http://www.enic-naric.net
CIMEA (Centro di Informazione sulla mobilità e le equivalenze
accademiche – Fondazione RUI)
v.le 21 Aprile, 36 – 00162 Roma – Italia
tel. +39-06-863.21.281
e mail:
cimea@fondazionerui.it; sito:
http://www.cimea.it/
Contact person: Dr. Carlo Finocchietti
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